Tu información, bajo tu control

Política de privacidad

Esta política explica qué información utiliza Finzia y para qué. Para consultas, correcciones o solicitudes escribe a privacy@finzia.co.

Versión 2026-10-17-2 · Vigente desde el 17 de octubre de 2026

Información que utilizamos

Datos de cuenta como nombre, correo electrónico, credenciales protegidas y los identificadores básicos que comparte un proveedor de acceso social cuando eliges usarlo.

Información financiera que registras voluntariamente: cuentas, instituciones, saldos, movimientos, pagos programados, metas de ahorro, créditos y preferencias de visualización.

Datos técnicos necesarios para operar y proteger el acceso, como dirección IP, navegador, sesión y registros de errores.

Cómo utilizamos la información

La usamos para crear y proteger tu cuenta, organizar los datos que registras, mostrar calendarios y resúmenes, aplicar tus preferencias y enviarte comunicaciones operativas.

Los datos de suscripción permiten iniciar y conciliar pagos, mantener el estado de acceso y atender solicitudes de facturación. No usamos tus datos financieros para publicidad.

Proveedores y transferencias

Finzia utiliza infraestructura de DigitalOcean para alojar la aplicación, su base de datos y copias de seguridad. Google interviene únicamente cuando eliges iniciar sesión con ese proveedor.

Paddle procesa el checkout, los pagos recurrentes y la información de facturación como Merchant of Record. Finzia recibe identificadores y estados necesarios para administrar el acceso, pero no recibe el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad.

Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Colombia. Aplicamos medidas contractuales y técnicas razonables para protegerla durante esas transferencias.

Tus derechos y solicitudes

Puedes consultar, actualizar y rectificar tus datos, pedir información sobre su uso, solicitar su supresión cuando proceda y revocar tu autorización en los casos permitidos por la ley.

En tu solicitud incluye tu nombre, el correo asociado a la cuenta y una descripción clara. Verificaremos tu identidad antes de divulgar o modificar información.

Las consultas se atienden dentro de 10 días hábiles y los reclamos dentro de 15 días hábiles, con las prórrogas y avisos previstos por la normativa aplicable.

privacy@finzia.co

Seguridad y conservación

Aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito, copias de seguridad y monitoreo operativo. Ningún sistema elimina por completo el riesgo, por lo que también debes proteger tus credenciales y dispositivos.

Conservamos los datos de cuenta mientras mantengas el servicio. Al eliminarla, retiramos tus registros activos; ciertos comprobantes de pago o respaldos pueden permanecer durante el plazo exigido por obligaciones legales, seguridad o recuperación.

Cookies y almacenamiento local

Usamos cookies necesarias para mantener la sesión, proteger formularios y recordar preferencias de interfaz. Puedes eliminarlas desde el navegador, aunque tendrás que iniciar sesión nuevamente.

Finzia no instala cookies publicitarias. Paddle puede usar tecnologías propias en el checkout para procesar el pago y prevenir fraude conforme a sus avisos.